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海淀中“我要开超市”的管理时间从每天26次减少

发布日期:2020-09-13 11:30 浏览次数:

大厅内设置了“一件事”服务窗口

海淀“我要开超市”管理时间从26个事情日压减到9个

同时,海淀区域还试行推出了“我要开生鲜超市(现场制售)”、“我要开亲子游乐馆”、“我要开无人便利店”等三项新业态相关主题服务。

“以‘我要开超市’的‘一件事’为例,过去服务人员通常要跑三个部门,分别是食药局、卫健委、烟草专卖局,管理食品规划许可、公共卫生许可、烟草专卖零售许可。”海淀区政务服务管理局审核纠正皮革协调科相关辛勤人员先介绍涉及图书销售的图书,还需要到新闻出版局管理出版物零售单位,成立消防救援支队管理开馆检查。如果规划面积在300平方米以上、装修金额在300000元以上的场所,还需要到住建委办理装修许可证,后续消防验收和竣工验收档案将最多涉及6个局9项事项。服务人员对整体管理流程不熟悉,不同部门之间的关系容易导致矛盾和返工。

“一件事办成”主题服务推出后,行政官线上线下收集服务商的服务意向,第一时间与服务商建立“一对一”联系,确定服务人的管理需求。《一次性告知管理须知》包括服务流程信息,包括需要登录网站、填写申请表、材料审核要点,如全程管理跟踪指导等。

“我要开超市”的办理时间从过去的26个活动日减少到现在的9个活动日。

海淀区现已在首都之窗、海淀政务服务网、海淀政务微信公众账号开通网上咨询通道。线下客户端在政务大厅开设了专门的主题服务窗口,如“办一件事”,发布主题服务。请看扩大宣传的通知。

我要告海淀区西八里庄物业

自7月中旬推出《一件事办成》主题服务以来,政务官已经为服务群众提供了100余项咨询、辅助服务,包括《我想开餐厅》、《我想开食堂》、《我想开奶茶店》、《我想开超市》、《我想开美术馆》、《我想开游泳池》、《我想开美容院》等。在包括主题服务在内的113个项目中,96个项目已经管理,17个项目在管理中。

此外,针对黎族群众,他们对子女出生后的户籍和保险如何管理,以及互不相识的家庭成员去世后火化后的社保退款也不清楚。独生子女一次性经济补助等服务流程相关问题,近期将在线上服务大厅和线下实体大厅同步展示。将在线上服务大厅和线下实体大厅同步展示线上服务大厅和线下实体大厅的管理流程和注意事项,方便查阅。

群众企业服务商最怕的是流程不清,该准备的材料准备得不够充分。海淀区域聚焦住宿餐饮、医疗保健、体育娱乐、生活服务等关注度高、管理频次高的领域,按照“压缩流程、精简材料、优化服务”的原则,采用“一体化套餐”。“政务专员”服务模式提供全程“一对一”代办服务。目前,我们已经推出了201项以“办一件事”为主题的服务。

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